Serie B, Monza: le info dei rimborsi sulle gare rinviate
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l’AC MONZA informa i propri tifosi che potranno chiedere il rimborso dei biglietti e carnet relativi a:
- Monza-Perugia
- December Pack (solamente per le 2 gare non disputate: Monza-Perugia e Monza-Reggina)
- Christmas Pack
MODALITÀ DI RIMBORSO
Le modalità di rimborso saranno le seguenti:
1. Rimborso monetario online
Procedura riservata ai SOLI titoli acquistati online e nei punti vendita di Vivaticket; sarà attiva da giovedì 30 dicembre alle ore 11:00 a giovedì 13 gennaio 2021.
Le richieste di rimborso monetario online potranno essere effettuate mediante collegamento alla piattaforma attiva al link https://shop.vivaticket.com/ita/rimborsi
Il rimborso avverrà tramite storno della transazione di pagamento effettuata con carta di credito o bonifico; la piattaforma prevede che l'utente sia registrato e richiede l’inserimento dell'iban. L’utente registrato può chiedere il rimborso online anche per i biglietti / carnet non intestati a sé stesso.
Il richiedente dovrà inserire tutti i dati richiesti, tra cui, obbligatoriamente:
– sigillo fiscale (codice alfanumerico di 16 cifre posto sul biglietto / carnet sotto la scritta “ingresso”);
– fotografia o scansione chiaramente leggibile del biglietto / carnet;
Il rimborso verrà effettuato all’utente registrato che ha fatto la richiesta a prescindere dai nominativi intestatari dei biglietti / dei carnet per i quali è effettuata la richiesta.
Verrà rimborsato il prezzo del biglietto / o i ratei dei carnet.
I rimborsi verranno processati tutti a fine procedura (dunque dopo il 13 gennaio, ultimo giorno utile per chiedere il rimborso).
Nel caso di titoli acquistati tramite voucher NON viene ripristinato l'importo del voucher speso ma viene fatto comunque un rimborso monetario.
2. Rimborso monetario presso le casse dell’U-Power Stadium
Procedura riservata ai SOLI titoli acquistati presso le biglietterie dell’U-Power Stadium.
Le richieste di rimborso monetario potranno essere effettuate presso le biglietterie dell’U-Power Stadium nei seguenti giorni:
Martedì 11 gennaio dalle ore 13:00 alle ore 18:00
Mercoledì 12 gennaio dalle ore 13:00 alle ore 18:00
Giovedì 13 gennaio dalle ore 13:00 alle ore 18:00
Qualora le norme anti Covid non lo permettessero, verranno comunicate nuove date.
Per consentire il rimborso sarà necessario essere muniti di documento di identità e biglietto / carnet in originale, che verrà ritirato dal personale AC Monza al termine dell’operazione.
L’AC Monza emetterà la ricevuta fiscale contenente la causale dell’operazione.
Dovrà essere sottoscritta la ricevuta del documento di rimborso.
Verrà rimborsato il prezzo del biglietto / o i ratei dei carnet.
È consentito richiedere il rimborso per conto di terzi previa presentazione di delega firmata e copia del documento d’identità dell’intestatario, a eccezione delle richieste per conto di biglietti / carnet intestati a minorenni per i quali non è necessaria la delega.
fonte integrale e foto: AC Monza