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La situazione ha richiesto una massiccia mobilitazione dei servizi di emergenza. Sul luogo dell'incidente sono prontamente intervenute le squadre del 118 dell'Agenzia regionale Emergenza e Urgenza, supportate dagli agenti della Questura e della Polizia Ferroviaria. 

Fondamentale anche la presenza dei Vigili del Fuoco del Comando di Monza e Brianza, che hanno gestito le operazioni di soccorso.

Le operazioni di evacuazione

Il convoglio coinvolto trasportava circa 130 passeggeri, rimasti temporaneamente bloccati a bordo in seguito all'incidente. L'evacuazione è stata coordinata dai Vigili del Fuoco, intervenuti con un'autopompa dalla sede centrale di Monza e un carro fiamma da Seregno. 

Durante le operazioni, si è registrato un solo caso di lieve malore che ha interessato un uomo di 38 anni.